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Problem
Dieser Artikel beschreibt ein bekanntes Problem, bei dem ein Panel oder ein Datensatz in DataMiner in FactoryLogix Analytics verschwindet. Er enthält Schritte zur Behebung des Problems durch das Löschen eines beschädigten Anwendungsdatenordners.
Symptome
Bei der Arbeit in DataMiner können eine oder mehrere der folgenden Situationen auftreten:
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Ein zuvor sichtbares Panel wird in der Benutzeroberfläche nicht mehr angezeigt
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Ein Datensatz fehlt im DataMiner-Arbeitsbereich
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Das Layout entspricht nicht der zuletzt gespeicherten Konfiguration
Ursache
Dieses Problem kann durch eine Beschädigung des FactoryLogix Analytics-Anwendungsdatenordners verursacht werden, der sich im Windows-Verzeichnis %AppData% befindet. Beschädigte Dateien in diesem Ordner können dazu führen, dass die Anwendung gespeicherte Panel-Konfigurationen nicht korrekt lädt. Eine weitere Ursache kann sein, dass ein Benutzer versehentlich Panels in der Benutzeroberfläche geschlossen hat und es keine einfache Möglichkeit gibt, diese wiederherzustellen, außer den Ordner zu löschen.
Voraussetzungen
Bevor Sie mit dieser Vorgehensweise beginnen, stellen Sie Folgendes sicher:
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Sie haben Zugriff auf den Windows-Datei-Explorer oder können im lokalen Dateisystem navigieren.
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Sie verfügen über die Berechtigung, Dateien in Ihrem Windows-Benutzerprofilverzeichnis zu löschen.
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Alle ungespeicherten Änderungen in FactoryLogix Analytics wurden notiert. Diese Vorgehensweise hat keine Auswirkungen auf Produktionsdaten, jedoch wird die Konfiguration Ihres Panel-Layouts zurückgesetzt.
Hinweis
Dieser Vorgang wirkt sich nur auf die lokale Anwendungskonfiguration für das aktuelle Windows-Benutzerkonto aus. Er hat keinen Einfluss auf die FactoryLogix-Serverdaten, Arbeitsaufträge oder sonstige Produktionsdaten.
Lösung
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Speichern Sie alle laufenden Arbeiten.
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Schließen Sie FactoryLogix Analytics vollständig.
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Vergewissern Sie sich, dass keine FactoryLogix Analytics-Prozesse mehr ausgeführt werden. Öffnen Sie gegebenenfalls den Task-Manager und beenden Sie alle FactoryLogix_Analytics-Prozesse.
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Öffnen Sie den Windows Datei-Explorer.
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Geben Sie in die Adressleiste den folgenden Pfad ein und drücken Sie die Enter-Taste, wobei Sie <User> durch Ihren Windows-Benutzernamen ersetzen: C:\Users\<User>\AppData\Local\Aegis_Software\.
Tipp
Sie können auch Windows + R drücken, %AppData% eingeben und Enter drücken. Beachten Sie, dass %AppData% zum Unterordner Roaming führt. Wechseln Sie eine Ebene höher zu Local und öffnen Sie dann den Ordner Aegis_Software.
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Suchen Sie den Ordner, dessen Name mit FactoryLogix_Analytics.exe beginnt.
Bevor Sie diese Vorgehensweise befolgen, klären Sie den vollständigen Ordnernamen mit Ihrem Systemadministrator oder dem technischen Support von Aegis ab. -
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner FactoryLogix_Analytics.exe und wählen Sie Löschen – löschen Sie keine anderen Ordner in diesem Verzeichnis.
Warnung
Durch das Löschen dieses Ordners wird die lokal zwischengespeicherte Analytics-Konfiguration für Ihr Benutzerkonto entfernt, einschließlich aller gespeicherten Dashboard-Layouts – dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. (Produktionsdaten sind davon nicht betroffen.)
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Melden Sie sich bei FactoryLogix Analytics an.
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Navigieren Sie zu DataMiner.
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Vergewissern Sie sich, dass das fehlende Bedienfeld oder der fehlende Datensatz nun angezeigt wird.
Die Anwendung erstellt den Anwendungsdatenordner beim Start automatisch mit den Standardkonfigurationswerten neu.
Erwartetes Ergebnis
Nach Abschluss dieses Vorgangs wird FactoryLogix Analytics mit einer sauberen Konfiguration geladen. Zuvor fehlende Panels sollten nun angezeigt werden. Möglicherweise müssen Sie alle benutzerdefinierten Panel-Layouts, die Sie vor diesem Vorgang gespeichert haben, neu konfigurieren.
Falls das Problem weiterhin besteht
Sollte das Panel nach Abschluss aller Schritte weiterhin fehlen, wenden Sie sich bitte an den Aegis-Technischen Support und geben Sie folgende Informationen an:
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Versionsnummer von FactoryLogix Analytics
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Windows-Betriebssystemversion und Windows-Benutzername
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Eine Beschreibung, welches Panel oder welcher Datensatz fehlt
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Alle in der Anwendung angezeigten Fehlermeldungen